Procedura reso merce


Gentile cliente,

con la presente desideriamo inviarvi la procedura da seguire per la restituzione o la sostituzione della merce.

Richiesta di Reso

1. È necessaria la compilazione del Modulo Richiesta Autorizzazione Reso.

2. Il nostro ufficio, ricevuto il modulo compilato, vi contatterà per elaborare la pratica.

In caso di accettazione della richiesta riceverete una Conferma Di Reso con un “Numero Di Autorizzazione” che dovrà comparire in ogni documento/ DDT/comunicazione e necessariamente essere applicata all’esterno del pacco in restituzione.

Si precisa che resi di merce non autorizzati o che non riporteranno il numero di autorizzazione esposto, verranno automaticamente respinti dai nostri magazzini.

Per le modalità e forme di accettazione della richiesta di reso, si deve fare riferimento alle CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (Politica Resi materiali)


Danneggiamenti e/o malfunzionamento causati dal trasporto merce

In caso di ricezione di materiale il cui imballo risulti danneggiato a causa del trasporto, è necessario che scriviate sempre riserva sul relativo documento di trasporto (DDT) o sul bollettino di consegna, in modo da poter permettere le successive operazioni di rivalsa sul trasportatore a causa dei danni provocati al materiale.
Nel caso la riserva in bolla NON venga effettuata, non potremo aprire reclamo verso il trasportatore.

RingraziandoVi anticipatamente per la cortese collaborazione e per la fiducia accordataci, il ns. personale rimane a Vostra completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione Vi fosse necessaria.

I nostri più Cordiali Saluti.

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